Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Elec Janssens (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez via nos formulaires (notamment le formulaire de demande de devis).
1. Responsable du traitement
Elec Janssens
Électricien agréé RGIE — Bruxelles et alentours
Téléphone : 0484 42 59 20
Email : info@elec-janssens.be
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Type de service demandé
- Message ou description de votre projet
- Ville ou commune d'intervention (le cas échéant)
Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent également être collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite) via des cookies et outils d'analyse.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact, devis ou renseignements
- Vous recontacter par téléphone ou email concernant votre projet électrique
- Établir et suivre nos prestations
- Améliorer notre site web et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads)
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Base légale (RGPD)
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement — lorsque vous soumettez un formulaire ou acceptez les cookies non essentiels
- L'exécution de mesures précontractuelles — pour traiter votre demande de devis
- Notre intérêt légitime — pour améliorer nos services et notre communication commerciale
5. Cookies et outils tiers
Notre site utilise Google Tag Manager (GTM) et peut intégrer des services Google tels que Google Ads et Google Analytics. Ces outils peuvent déposer des cookies pour mesurer le trafic, analyser le comportement des visiteurs et évaluer nos campagnes publicitaires.
Google peut traiter vos données conformément à sa propre politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à Elec Janssens et à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, envoi d'emails). Elles peuvent être transmises à Google dans le cadre de l'utilisation de leurs services publicitaires et analytiques, conformément à leurs conditions d'utilisation.
7. Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact et de devis sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de navigation et cookies sont conservées selon les durées définies par les outils tiers concernés.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@elec-janssens.be ou par téléphone au 0484 42 59 20. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
Elec Janssens
info@elec-janssens.be
0484 42 59 20